Table of Contents

Laddningshastighet och felsökning

En Enua Charge / Charge E levererar upp till 22 kW (32 A, 3-fas). Hastigheten du faktiskt får beror på flera saker — de flesta utanför själva laddaren.

Vad som avgör din laddningshastighet

  • Din bil. Fordonet bestämmer hur mycket effekt det drar. Många bilar laddar långsammare än laddarens maximum, särskilt på en fas eller när batteriet är nästan fullt.
  • Installationen. Effekten begränsas för att hålla sig inom gränserna för din säkring och kablage.
  • Lastbalansering. När flera laddare delar på en krets fördelas effekten mellan de bilar som laddar samtidigt, så var och en kan få mindre.
  • Appinställningen. Laddeffekten kan begränsas i Enua-appen — kontrollera valt laddningsläge.
  • Temperatur. Vid extrem värme eller kyla kan laddaren eller bilen reducera effekten för att skydda batteriet.

Laddningen är långsammare än väntat

  1. Kontrollera laddningsläge / effektinställning i Enua-appen — se till att den inte är begränsad.
  2. Notera om andra bilar laddar på samma krets (lastbalanseringen fördelar den tillgängliga effekten).
  3. Kontrollera bilens egen laddgräns och inställningar — detta är den vanligaste orsaken.

Laddningen vill inte starta

  • Gul ring — laddaren väntar på auktorisering. Håll fram din laddtagg eller tryck Starta laddning i appen. Se Åtkomstkontroll.
  • Fast röd ring — ett fel har upptäckts. Koppla loss kabeln från både bilen och laddaren, vänta 30 sekunder och försök igen. Om det kvarstår, slå av laddaren via säkringen, vänta 30 sekunder och slå på den igen. Se Vad betyder lamporna?.
  • Visas som offline — laddaren har förlorat sin anslutning. Lokal laddning fungerar fortfarande; för att återställa app- och molnstyrning, kontrollera mobil-/Wi-Fi-täckningen eller starta om via säkringen.
Note

Fortfarande fast? Kontakta oss med laddarens serienummer eller adress till hands — det hjälper oss att hjälpa dig snabbare.

Relaterat