Table of Contents

Ladehastighed og fejlfinding

En Enua Charge / Charge E leverer op til 22 kW (32 A, 3-faset). Den hastighed, du faktisk får, afhænger af flere ting — de fleste af dem uden for selve laderen.

Hvad bestemmer din ladehastighed

  • Din bil. Køretøjet bestemmer, hvor meget effekt det trækker. Mange biler oplader langsommere end laderens maksimum, især på én fase, eller når batteriet er næsten fuldt.
  • Installationen. Effekten begrænses for at holde sig inden for din sikrings og dine kablers grænser.
  • Belastningsbalancering. Når flere ladere deler en kreds, fordeles effekten mellem de biler, der oplader samtidig, så hver enkelt kan få mindre.
  • App-indstillingen. Ladeeffekten kan begrænses i Enua-appen — kontroller den valgte ladetilstand.
  • Temperatur. I ekstrem varme eller kulde kan laderen eller bilen reducere effekten for at beskytte batteriet.

Opladningen er langsommere end forventet

  1. Kontroller ladetilstanden / effektindstillingen i Enua-appen — sørg for, at den ikke er begrænset.
  2. Bemærk, om andre biler oplader på samme kreds (belastningsbalancering vil fordele den tilgængelige effekt).
  3. Kontroller din bils egen ladegrænse og indstillinger — dette er den mest almindelige årsag.

Opladningen vil ikke starte

  • Gul ring — laderen venter på godkendelse. Hold dit ladetag frem, eller tryk Start opladning i appen. Se Adgangskontrol.
  • Konstant rød ring — der blev registreret en fejl. Frakobl kablet fra både bilen og laderen, vent 30 sekunder, og prøv igen. Hvis det fortsætter, sluk laderen via sikringen, vent 30 sekunder, og tænd den igen. Se Hvad betyder lysene?.
  • Vises som offline — laderen har mistet sin forbindelse. Lokal opladning fungerer stadig; for at gendanne app- og cloud-styring skal du kontrollere mobil-/Wi-Fi-dækningen eller genstarte via sikringen.
Note

Stadig fast? Kontakt os med din laders serienummer eller adresse parat — det hjælper os med at hjælpe dig hurtigere.

Relateret